İçeriğe geç
DijitalTakipçi

Mesafeli Satış ve İade Sözleşmesi

Son güncelleme: 1 Haziran 2026

Bu sözleşme, elektronik ortamda verilen siparişlere ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

1. Sözleşmenin Konusu

Müşterinin elektronik ortamda sipariş verdiği dijital hizmetlerin sunumuna ilişkin koşulları kapsar.

2. Teslimat

Dijital hizmetler, ödeme onayının ardından ilgili hizmet sayfasında belirtilen süre içinde teslim edilmeye başlanır.

3. Cayma Hakkı

Niteliği gereği anında ifa edilen ve dijital olarak teslim edilen hizmetlerde, ifaya başlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15).

İfaya başlanmamış siparişlerde cayma talebiniz değerlendirilir.

4. İade ve Telafi

Teslim edilemeyen veya başlatılamayan siparişlerde ödediğiniz tutar bakiyenize iade edilir.

Garanti kapsamındaki düşüşler ilgili hizmetin garanti süresi boyunca ücretsiz telafi edilir.

5. Uyuşmazlık Çözümü

Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerlidir; tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.

Bu metin örnek/şablon niteliğindedir ve hukuki tavsiye teşkil etmez. Yayına almadan önce bir hukuk danışmanına başvurmanız önerilir.